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Foire aux questions

Tous les produits éléa sont fabriqués artisanalement en Suisse, dans notre laboratoire à Echichens (Vaud). Nous vous garantissons une fabrication authentique et de qualité et privilégions le local: toutes les matières premières et contenants sont commandés dans des PME suisses.
Nos produits sont gender free et s’adressent à tout le monde. Il nous est très important de proposer des produits de qualité à tout.e.x.s. C’est également la raison pour laquelle nous adoptons une politique de prix accessible.
Oui. Tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients naturels, majoritairement issus de l'agriculture biologique, dans un esprit slow cosmétique. Nos produits sont sains, respectueux de votre peau, eco-friendly et composés de matières premières et d’huiles précieuses de qualité supérieure soigneusement sélectionnées. Une petite exception concerne les parfums, que nous utilisons en quantité infime, et qui à notre sens permet de sublimer les produits. Nos parfums sont de haute qualité et fabriqués à Grasse, en Provence. Ces derniers sont bien entendu validés et conformes aux exigences de la législation suisse et européenne.
Oui. Nous sommes des amoureux des animaux et mettons un point d'honneur à ce que tous nos produits soient 100% vegan et Cruelty Free. Des matières premières jusqu'au produit fini, les produits éléa cosmétiques naturels sont fabriqués dans le respect des animaux. Vous ne trouverez aucun produit d’origine animale dans nos produits.
Uniquement dans les savons et shampoings solides, en quantités infimes. Ils permettent à notre sens de sublimer le produit visuellement. Nous utilisons des pigments cosmétiques naturels ou des colorants alimentaires. Ils sont biodégradables, respectueux de votre peau et de la nature.
Non, aucun de nos produits ne contient d’huile essentielle. Bien que naturelles, les huiles essentielles peuvent parfois provoquer des allergies et être contre-indiquées (notamment pour les enfants, femmes enceintes, personnes à risques, etc.). Si nous reconnaissons tous les bienfaits et vertus des huiles essentielles, nous préférons ne pas les utiliser pour nos produits, afin qu’ils restent accessibles et tolérés par le plus de monde possible.
Nous fabriquons tous nos savons et shampoings selon la méthode de saponification à froid, avec des huiles végétales précieuses de qualité supérieure. Cette méthode ancestrale peu énergivore et ecofriendly de préparation des savons a de multiples et précieuses vertus. Sa particularité est que le procédé de fabrication s'effectue à basse température, ce qui permet de conserver la qualité des huiles. La saponification à froid permet ainsi de préserver la fraction insaponifiable des matières premières. Ainsi, lors du processus, une partie des huiles et beurres ne sont pas transformés en savon. Ces éléments auront l’avantage de respecter le film hydrolipidique naturel de la peau, de rendre le savon moins agressif, mais surtout de nourrir votre peau! La saponification à froid permet de conserver tous les bienfaits des huiles et beurres utilisés. Les précieuses vertus de ses composants ayant été préservées, votre peau bénéficie pleinement de leurs propriétés nourrissantes et protectrices. Il faut une cure de sèche entre 4 et 6 semaines pour qu’un savon soit prêt à être utilisé. Pas d’inquiétude, nous nous chargeons de la cure! Vos savons et shampoings sont prêts à l’emploi lorsque que vous les recevez. Le haut de gamme de la savonnerie!
Oui, pour ses indéniables qualités en saponification à froid. Il s’agit d’un sujet sensible: nous connaissons toute.x.e.s l’utilisation à outrance de cette huile dans l’industrie agro-alimentaire, ainsi que et ses conséquences en termes de sur-culture et de déforestation. Si l’huile de palme est très controversée pour ce qui concerne les produits alimentaires, il s'agit par contre d’une huile très utile pour la saponification à froid; elle apporte douceur, tenue et solidité au savon, permettant à ce dernier d’améliorer sa qualité, ainsi que sa durée de vie. L’huile de palme est également connue pour ses vertus émollientes et nourrissantes. Elle est à ce titre utilisée depuis plusieurs siècles par les savonnières et savonniers. L’huile de palme utilisée dans les savons et shampoings éléa est certifiée RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil), qui s’engage pour une production sans déforestation de forêt primaire. Notre huile est issue de petites plantations anciennes et durables en Colombie. Nous comprenons néanmoins les personnes qui ne souhaitent pas utiliser d’huile de palme et proposons deux savons sans cet ingrédient (miel et patchouli).
Non, pas pour le moment. Nous n’avons malheureusement pas (encore) les équipements de nettoyage et de désinfection nécessaires pour ces opérations. Ceci dit, nous travaillons en ce sens et faisons notre possible pour réduire autant que possible les déchets liés à nos produits. Nous espérons, à terme, réussir à nous passer de tous contenants et nous diriger sur le zéro déchet!
Pour une conservation optimale, il est important de garder les produits à l'abri de la chaleur et de la lumière. Il est préférable d’utiliser nos cosmétiques dans les 6 mois après ouverture. Pour ce qui concerne nos savons et shampoings solides, la durée de conservation est de 12 mois après la première utilisation.
Le temps de préparation d’une commande avant son expédition est de 2 à 4 jours ouvrables. La livraison d’un colis s’effectue par la Poste suisse. Une fois le colis expédié, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Les produits éléa sont envoyés par la Poste Suisse. Les frais d’envois s’élèvent à 7.- pour toute commande. Les frais de port sont offerts pour les commandes dès CHF 90.-.